Chers clients,
EXPERT COM se mobilise pour faire face à la situation sanitaire actuelle en continuant son activité normalement.
En tenant compte des directives du gouvernement et dans le respect de la protection des collaborateurs et de la population, EXPERT COM met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la continuité des activités de ses clients.
Tout projet en cours sera réalisé dans le respect des gestes barrières et de distanciation sociale sauf avis contraire du client, dans ce cas, les opérations peuvent être effectuées à distance dans la mesure du possible.
Le maintien en condition opérationnelle du réseau, des plateformes d’hébergement ainsi que des services en production est assuré.
Les déploiements et interventions sur sites sont maintenus dans les règles sanitaires imposées par le contexte.
Nous nous tenons également à votre disposition pour vous aider dans la continuité de vos activités avec par exemple :
• Mise en œuvre de solutions d’accès à distance
• Téléphonie à distance, pont de conférence et visio-conférence
• Hébergement d’applications et services
A partir de lundi 2/11, une majorité des effectifs Expert Com sera en télétravail et disposera de tous les outils nécessaires pour continuer l’activité aux horaires habituels :
• Notre service commercial reste disponible. Vous pouvez retrouver les coordonnées ci-dessous : service.telecom@gedimat.fr – 0 826 10 13 16 ou directement sur les lignes directes et emails de vos interlocuteurs habituels.
• Notre service administratif continue de traiter vos demandes.
• Notre service commande assure la continuité de vos commandes, la réception des livraisons, préparation et expédition des matériels.
• Les équipes du Support Technique traitent vos demandes ainsi que la supervision proactive.
Nous tenons à vous assurer de la mobilisation de nos équipes, qui prennent à cœur de maintenir la meilleure qualité possible de nos services dans cette période très particulière. Nous les remercions tout particulièrement de leur engagement.
Prenez soin de vous !
Les équipes EXPERT COM
Tél. : 0 826 10 13 15
www.expert-com.com
