SURVEILLANCE ET SÉRÉNITÉ

Un contrôle permanent pour une réactivité proactive et optimale

En plus d’un contrôle total, nous sommes immédiatement alertés en cas de problème ou d’anomalie sur votre réseau informatique, et pouvons ainsi le résoudre le plus rapidement possible.

NOS POINTS FORTS

  • Un guichet unique pour toutes vos demandes

  • Votre sécurité informatique mise à jour en temps réel

Une optimisation de SalesForce

Grace à notre plateforme de contrôle SalesForce, nous centralisons tout votre historique et vos demandes. Vos informations ainsi classées et tracées, votre ingénieur dédié peut répondre rapidement à vos besoins et vos interrogations.

Toujours un œil sur votre réseau informatique

Grâce à notre outil de surveillance du réseau, associée à la configuration unique de nos boîtiers Firewall, nous supervisons la bande passante de vos réseaux, leur performance et leur disponibilité. Cela permet une meilleure réactivité en cas de perte du lien Internet, renforcée grâce à notre proximité avec les opérateurs.

Nos ingénieurs sont en formation continue avec notre partenaire Fortinet et mènent une veille technologique constante afin vous proposer une sécurité informatique efficace et adaptée aux évolutions des nouvelles menaces.

Une visualisation totale

Nous créons et mettons en place des capteurs spécifiques afin de détecter vos appareils, systèmes et superviser votre infrastructure informatique. En plus d’un contrôle total, nous sommes immédiatement alertés en cas de problème ou d’anomalie sur votre réseau informatique, et ainsi le résoudre le plus rapidement possible.

Rien ne nous échappe !

Témoignage

Nous avons fait appel à la société ExpertCom dans le cadre de notre recherche de solutions pour nos problèmes de connexion internet. Nous n’avions pas de liaison ADSL satisfaisante, le réseau était lent et ne permettait pas une bonne qualité pour des connexions simultanées.

En 2013, nous avons pris la décision de mettre en place une connexion ADSL dédiée uniquement à la navigation sur internet et de la sécuriser avec un boitier Fortinet. ExpertCom nous a accompagné dans notre choix de solution et nous avons réalisé l’installation sur le site, avec son aide à distance. La mise en place s’est faite très facilement.

Nous avons choisi le service de gestion de sécurité réalisé par les ingénieurs d’ExpertCom. Ils ont donc créé les profils de nos utilisateurs et les droits d’accès afférents à chacun. Ils sont chargés de veiller sur notre sécurité informatique. Le tout, pour un coût modéré.

Ce que j’apprécie particulièrement aujourd’hui, c’est la sérénité que ce service de gestion apporte. Je reçois régulièrement des alertes qui sont traitées aussitôt. Et en cas de demande spécifique, les équipes d’ExpertCom nous répondent très rapidement.

Frédérique Leclerc

Gédimat a sélectionné notre expertise