Avaya
Optimisez la communication entre vos collaborateurs
AVAYA IP Office offre aux entreprises mono-site ou multisites une solution de communications unifiées moderne, évolutive à 360° et permettant de connecter entre eux clients et employés, à n’importe quel instant de la journée et à n’importe quel endroit.
Avec une présence sur le territoire national et grâce à ses agences sur Bordeaux et Angoulême, les équipes d’EXPERT COM vous accompagnent dans la réalisation de votre projet et définissent avec vous la meilleure intégration possible de la plateforme dans votre environnement :
- en mode physique ou virtuel sur votre infrastructure
- en mode hybride avec un plan de reprise d’activité sur un site distant
- déployé en totalité dans le Cloud.
Amenez la collaboration et la productivité à de nouveaux niveaux en utilisant une seule et unique application
Grâce à AVAYA, redéfinissez votre travail d’équipe pour l’ère numérique. Offrez à vos collaborateurs une solution unique pour appeler, envoyer des messages et organiser des réunions, avec la même facilité d’utilisation que leurs applications personnelles. Nous vous offrons une solution adaptée selon votre profil d’utilisateur (mobile, bureau, réceptionniste).
Les avantages :
- Communication fixe mobile
- Licences solutions
- Poste utilisateurs
- PBX/IPBX/Autocom
- Une solution Fax to Mail
- Communications fixe mobile
- Routage communication sur IP
- Liens de support
- Support technique localisé en France 5/7 heures ouvrées
- Garantie de Temps d’Intervention et des postes
Les fonctionnalités :
- Expérience identique sur Windows, Mac OS, Apple iOS et Android
- SIP Softphone Voix/Vidéo point à point
- Présence et intégration des annuaires
- Clic-to-call depuis Outlook et navigateur web
- Enrichissement via les services Avaya Cloud (messagerie, videoconférence, collaboration d’équipe)
- Autoprovisionning par URL ou e-mail
- Présence applicative et téléphonique fournie par IP Office Core
- Support de la résilience IPO
- Licensing simple
- Support du chiffrement média et signalling
- Communication Voix/Vidéo point à point
- Statistiques poussées avec Avaya Call Reporting et Splunk Statistiques Standard
Les engagements EXPERT COM
- Plages horaires de 5/7 heures ouvrée pour la gestion des incidents
- Garantie Temps d’Intervention selon le niveau
- Garantie des postes en cas de dégradation, vol et garantie constructeur
MCO – Support avec administrateur local (formation obligatoire)
Sur devis
Sur devis
Sur devis
Mises à jour mineurs du système serveur
(1 par an heures et jours ouvrés)
Mises à jour mineures du système IP 500 V2
(1 par an heures et jours ouvrés) avec assistance client sur site
MCO – Support et Assistance en téléadministration
Ajout/modification/Suppression d’un utilisateur
Sur devis
Mise en place nouveau SVI
Sur devis
Enregistrement messages vocaux
Sur devis
En option
Statistiques standard
Garantie constructeur AVAYA
Périphériques AVAYA
- Une large gamme de périphériques AVAYA est disponible pour équiper vos utilisateurs de téléphones fixes, DECT, casques, pieuvres de conférence, systèmes de visio-conférence, etc.
AVAYA IP Office par EXPERT COM:
Plateforme AVAYA
Serveur virtuel et/ou IP Office 500PRA - Schéma d'intégration - SVI - RapportsConsole d'administration
Utilisateurs
Les licences Avaya IP Office sont définies en fonction des profils des utilisateurs - Softphone et application mobile "EQUINOX"
Périphériques
Postes, casques, conférenciers, vsioconférencing - Réseaux (switchs)
Commnunications
Lien internet/QoS VOIP - Trunk - SDA - Communications téléphoniques - Portabilités