Gédimat : témoignage de l'enseigne Farel-Clavel

Un de nos adhérents Gédimat nous parle de son expérience

Nous avons le plaisir de compter Gédimat parmi nos adhérents. Ainsi, lorsque nous avons demandé à l’entreprise Gédimat Farel-Clavel de nous parler de son ressenti, nous avons été ravis qu’il accepte. En effet, il est capital pour nous que nos adhérents soient satisfaits de nos services.
Comme nous le précisons dans notre description d’entreprise, notre organisation toute entière est basée autour de nos adhérents. Alors quand l’un d’eux nous fait un retour positif, nous sommes plus fiers et motivés que jamais.

Le témoignage de Nicolas Chevalier

En fin d’année 2015, nous avons décidé de modifier notre réseau informatique dans le cadre de l’évolution du SI Gédimat.
Nous avons confié le projet à Expert-Com l’amélioration de nos débits, la sécurisation des liens et la supervision du réseauExpert-Com est un partenaire de longue date. Notamment dans la gestion de nos télécommunications fixes et mobiles
En passant d’une technologie SDSL vers ADSL nous avons pu multiplier nos débits entre 2 et 20 suivant les sites. De plus, nous avons sécurisé ces accès par des liens Internet locaux et des connexions VPN avec le site central. Et ceci via la solution Fortinet. Ainsi, les équipes d’Expert-Com ont pu établir des stratégies de secours automatiques afin d’assurer la continuité du service pour les utilisateurs. 
Nous avons par ailleurs migré notre connexion Internet vers la fibre optique avec secours ADSL. Cela afin de nous assurer une connexion permanente. L’ensemble du réseau est sous supervision constante. De plus, des rapports nous sont envoyés toutes les semaines. Aussi, les incidents sont signalés en temps réel. Enfin, nous avons préparé les évolutions futures de notre réseau, notamment en prévoyant la généralisation des connexions wifi
Expert-Com a pris en charge les relations avec les fournisseurs tiers, les plannings de déploiement. Mais aussi le matériel et son paramétrage, l’envoi d’une équipe technique sur site, les nouveaux contrats et résiliations… Ainsi, en un mot, tout le projet de A à Z pour nos 8 points de ventes !
La compétence des équipes techniques et administratives d’Expert-Com nous a permis de mener à bien ce déploiement en quelques semainesEn vie courante, le support Expert-Com répond rapidement à nos sollicitations. De plus, il intervient à distance sur le réseau si nécessaire.

Nicolas CHEVAILLIER – Gedimat Farel-Clavel

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